Dernière mise à jour : 18 août 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment [RAISON SOCIALE] (« nous », « notre », « la Maison Pebeyre ») collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site pebeyre.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

  • PEBEYRE SAS
  • Société par actions simplifiée
  • Siège social : 66 RUE FREDERIC SUISSE, 46000 CAHORS
  • SIRET : 72165032300018
  • Contact : contact@pebeyre.com

2. Données que nous collectons

Lors d’une commande
Lorsque vous passez commande sur notre boutique, nous collectons : nom, prénom, adresse postale de facturation et de livraison, adresse email, numéro de téléphone. Les données de paiement (numéro de carte bancaire, etc.) ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement, PayPal, selon sa propre politique de confidentialité.

Lors de la création d’un compte
Si vous créez un compte client, nous conservons les informations que vous renseignez (nom, adresse, email) afin de faciliter vos commandes futures et de vous donner accès à votre historique d’achats.

Lors de la navigation sur le site
Nous collectons automatiquement certaines données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Ces données sont utilisées à des fins de sécurité (détection de spam et de tentatives d’intrusion) et de mesure d’audience.

Lors d’un contact
Si vous nous contactez par email ou via un formulaire du site, nous conservons les informations que vous nous transmettez (nom, email, contenu du message) le temps nécessaire pour traiter votre demande.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client, si vous en créez un
  • Répondre à vos demandes de contact
  • Assurer la sécurité du site (détection de spam et de fraude)
  • Améliorer nos produits et le fonctionnement du site
  • Respecter nos obligations légales et comptables (facturation, conservation des documents commerciaux)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose selon les cas sur : l’exécution du contrat de vente (traitement de commande), notre obligation légale (facturation, comptabilité), notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration du service), ou votre consentement (par exemple si vous vous inscrivez à une future newsletter).

5. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Elles peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement dans le cadre du service qu’ils nous rendent :

  • PayPal — traitement du paiement de votre commande
  • Notre transporteur / agrégateur de livraison (Colissimo, Chronopost, Relais Colis, via Boxtal) — acheminement de votre commande, ce qui implique de leur transmettre votre nom et votre adresse de livraison
  • Notre hébergeur — hébergement technique du site et des données qu’il contient
  • Nos prestataires techniques (maintenance et développement du site) — accès technique aux données dans le cadre de leur mission, sous obligation de confidentialité

Si vous demandez la réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP est incluse dans l’email de réinitialisation envoyé, pour des raisons de sécurité.

6. Durée de conservation

  • Données liées à une commande : conservées [DURÉE DE CONSERVATION COMPTABLE] conformément à nos obligations comptables et fiscales
  • Compte client : conservé tant que le compte reste actif ; vous pouvez en demander la suppression à tout moment
  • Demandes de contact : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées
  • Données de navigation : conservées 13 mois maximum

7. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour gérer votre panier d’achat et votre session lors de la navigation dans la boutique. Ces cookies techniques ne nécessitent pas de consentement préalable, conformément à la réglementation.

Si vous créez un compte ou vous connectez, des cookies de connexion sont déposés pour vous maintenir identifié pendant votre session. Ces cookies sont automatiquement supprimés à la déconnexion, ou expirent après une période définie.

8. Sécurité de vos données

Notre site est protégé par un certificat de sécurité (HTTPS), qui chiffre les données échangées entre votre navigateur et notre serveur. Nous utilisons également un dispositif de protection contre les soumissions de formulaires automatisées (spam), qui ne collecte aucune donnée personnelle supplémentaire.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans la limite de nos obligations légales de conservation
  • Droit à la limitation du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
  • Droit d’opposition au traitement de vos données pour motif légitime

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [EMAIL CONTACT]. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : contact@pebeyre.com, ou par courrier à l’adresse indiquée à l’article 1 de cette page.